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今年来，宁远县积极开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，县级领导、单位负责人、党员干部下沉一线，帮助群众解决急难愁盼问题。热心接访听民声、细心下访纾民困、耐心约访解民忧、爱心走访惠民生、真心回访暖民心，全力打造县域信访矛盾化解“终点站”。

健全完善了县乡村三级联动开门接访机制，紧扣下访重点，重点聚焦房地产交房办证物管、涉众非法集资融资、工程领域欠薪欠款等群众反映强烈的问题。建立了“访前调查准备+访中会商研究+访后限期办结”工作闭环，推动措施落实落地。建立健全“风险清单、任务清单、责任清单”三张清单，每月开展一次排查分析、预警研判。探索“领导约访群众+部门现场办公”工作方式，推动信访、纪检监察、政法、公安等机关共同答疑，组织“两代表一委员”、律师、心理咨询师等共同疏导的专业性、权威性、温情性约访。促进爱心走访与依法办事、公正办案、思想教育、社会救助等多种措施相结合。依托“政民互动”平台，系统整合政府、市场、社会等各类民意反映平台渠道，建立了横向联通县委、县政府等县直单位、企事业单位、社会组织，纵向实现县乡两级贯通和全覆盖。

今年来，来信来访同比批次下降21.88%，同比人次下降24.8%，全县初信初访事项一次性化解率达到95%以上。(郑明辉 骆力军)