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1、把耳机插到另一个手机或者MP上，看看是耳机问题还是手机问题。

2、如果耳机的问题可能是插头被氧化了，用橡皮擦把外面的氧化层擦掉再插。

3、如果不行，耳机里的元器件坏了，送去修。

4、手机问题处理如下：

5、检查音乐播放器和手机的音量是否调节正确。

6、手机插孔被氧化了。用棉签蘸无水酒精擦拭，再试一次。

7、手机太卡，导致反应慢。清理手机垃圾，删除不必要的东西，关机重启。

8、备份文件并将手机恢复到出厂设置。